O sistema tem como objetivo aprimorar os serviços prestados pela Anhanguera.
A
cada semestre, a Anhanguera Educacional realiza uma avaliação com base
na opinião dos alunos e funcionários. O PAI - Programa de Avaliação
Institucional é um processo de medida de desempenho
acadêmico-administrativo, em que os estudantes e colaboradores são
convidados a realizar uma autoavaliação da instituição.
O
PAI foi criado em 1997 com o objetivo de aprimoramento da gestão
acadêmico-administrativa e melhoria contínua da qualidade dos serviços
educacionais. O sistema traz questões online sobre os serviços
prestados, que podem ser acessadas de qualquer lugar, inclusive nos
laboratórios das unidades, e a qualquer momento, por um período
determinado pelo calendário de avaliação.
A
próxima avaliação será realizada entre os dias 1 de outubro e 1 de
novembro. A amostra mínima é de 30 alunos por turma. Para as turmas com
menos de 30 alunos, todos são convidados a participar.
Segundo Luciane Marostegan,
Gerente de Avaliação Institucional Interna, ao acessar o sistema, o
aluno responde a perguntas do tipo Sim/Não e questões em que dá sua
opinião atribuindo conceitos de 1 a 5, de "Excelente" a "Péssimo".
"O
PAI tem como função básica a criação de base de dados sólida e
confiável, com diagnósticos e reflexões que geram indicadores para
apoiar discussões sobre os resultados da autoavaliação. É uma importante
ferramenta de aperfeiçoamento de gestão, pois fornece subsídios para
adotar melhorias internas e elevação da qualidade", declara Luciane.
Por
meio desse processo de autoavaliação, os alunos e funcionários podem
manifestar suas satisfações, insatisfações, sugestões e críticas. Os
resultados são analisados e devolvidos a toda comunidade acadêmica
envolvida. Ao final do processo, todas as unidades da Anhanguera
Educacional, orientadas pelas Comissões Próprias de Avaliação (CPA´s),
realizam a análise dos resultados obtidos.
A
partir daí, são criados os Planos de Melhoria. O objetivo, com isso, é
favorecer o aprimoramento dos serviços, o surgimento de novas práticas e
o autoconhecimento. "A Anhanguera Educacional prima pela qualidade e
pela excelência em suas unidades de ensino superior, por isso a
participação e comprometimento de toda comunidade acadêmica no PAI se
torna imprescindível", completa a gerente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário